[ 차별화된 고객상담과 편리한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. ]
9 | 배송관련 | 도서산간 및 제주도 지역도 배송가능한가요? | |
네 가능합니다! * 제주도 / 도서산간 지역 - 5만원 이상 구매 시 무료배송 5만원 미만 구매시 택배비 3,000원~6,000원 추가운임이 발생합니다. |
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8 | 배송관련 | 군부대로 배송 가능한가요? | |
네 가능합니다! 군부대는 부대마다 상이하지만 반송이 될 우려가 있으니 주문 후 고객센터(1644-9612)로 꼭 연락 부탁드립니다~!
* 5만원 이상 주문시 / 우체국택배로 무료배송 * 5만원 미만 주문시 / 택배비 3,000원~6,000원 추가 (고객센터로 연락주세요~) |
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7 | 배송관련 | 배송일은 얼마나걸리나요? | |
안녕하세요 고객님 ^^ 저희 라벨영은 15:00 결제완료 / 입금확인분에 한해 구매정보를 당일 전달받아 꼼꼼하고
1. 구매일 기준(00시~15시) : 구매 당일 발송하여 익일 수령 예정
3시 이전 주문해 주신 고객님들 중 배송준비중으로 나오시는 고객님! 걱정하지 마세요~!
* 주문 폭주로/ 일시품절로인한 배송은 공지한 날 또는 일반적으로 1~5일 정도 소요될 수 있습니다.
고객님들에 소중함 물품을 빠르고 안전하게 배송해드리기 위해 라벨영세일즈는 앞으로도 최선을 다하겠습니다! ^^
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6 | 배송관련 | 배송비는 어떻게 되나요? | |
라벨영은 기본적으로 5천원 이상 주문시 전 제품 무료배송입니다! ^^
등급별 무료배송혜택 및 여러가지 혜택을 받아보실 수 있으니 참고해주세요 ~!
* 도서산간 지역과 해외배송의 경우 지역에 따라 배송비가 적용될 수 있습니다.
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5 | 배송관련 | 배송조회를 하고 싶어요! | |
로그인하신후 맨위 상단 “주문/배송조회” 페이지 또는 마이페이지 > 주문내역 페이지에서확인 가능합니다 ^^
(배송조회기능 위치추적 서비스이용은 약간은 시간차이가 있을 수 있습니다)
비회원 주문고객님일 경우 상단 로그인페이지에서 비회원로그인 항목 작성후 비회원조회를 클릭하셔서 확인해주세요 ^^
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4 | 배송관련 | 퀵으로 받고싶은데 가능한가요? | |
원칙적으로 불가능 합니다. 다만 부득이한경우나 특별한경우 달라질 수 있습니다.
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3 | 배송관련 | 해외배송이 가능한가요 ? | |
안녕하세요 고객님 ^^ 해외배송도 물론 가능합니다. 다만, 거리와 무게에 따라 추가금액이 발생하기 때문에 구매할 제품과 수량을 선택하여 주문을 한뒤 저희 고객센터(1644-9612)로 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다. ★무게별금액 0~1kg미만 : 37,700원 1~2kg미만 : 60,200원 2~3kg미만 : 71,900원 3~4kg미만 : 87,400원 4~5kg미만 : 103,000원 5~6kg미만 : 118,500원 7~8kg미만 : 149,600원 ※ 최대 거리로 계산된 금액 예시입니다. |
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2 | 배송관련 | 배송지를 바꾸고 싶은데 가능한가요? | |
배송지 변경을 원하실 경우 로그인 후 > 마이페이지 > 회원정보 수정 페이지에서 주소를 변경해주세요 ~!
* 주문 후 출고전에는 저희 라벨영 고객센터(1644-9612)로 문의 주시면 확인 후 변경해드립니다.
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1 | 배송관련 | 어떤 택배사를 이용해 배송되나요? | |
고객님의 소중한 물품을 빠르고 안전하게 배송해 드리기 위해
단 도서산간지역/제주도/군부대는 "롯데택배 or 우체국택배" 를 이용하고 있습니다 ~!
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