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제목 반품 및 교환 절차와 배송비는 어떻게 되나요?
작성자 (주)라벨영세일즈 (ip:)
  • 작성일 2014-04-15
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  • 조회수 369
  • 평점 0점

* 교환/반품이 가능한 경우


- 단순변심, 착오구매에 따른 교환/반품 신청은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 가능합니다. (왕복배송비 5,000원고객 부담)


- 다만, 공급받은 상품이 표시/광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내,

   그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다. (배송비 회사 부담)


- 해당 상품 구매 시 사은품/증정품 등이 제공된 경우, 상품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.


* 교환/반품이 불가능한 경우


1. 고객에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우 (상품내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
2. 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우(1/3이상 사용)
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5. 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품에 대하여 청약철회등을 인정하는 경우 통신판매업자에게

    회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의

    서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

 

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